FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué está cerrada la biblioteca?

El Tribunal del Condado de Crook reconoce la única situación en que encontramos por el coronavirus (SARS-CoV-2/COVID-19). Para prevenir la transmisión del coronavirus, el Tribunal declaró una emergencia de salud pública local y les ordenó a todos los departamentos del Condado a proteger el público y personal lo más posible. Véase estas páginas para encontrar más información sobre la respuesta del Condado al coronavirus:

¿Hasta cuando va a estar cerrada la biblioteca?

Vamos a estar cerrado hasta nuevo aviso. Para abrir otra vez, vamos a seguir la dirección del Estado de Oregón y los médicos locales, incluyendo el Departamento de Salud del Condado de Crook.

Pero todavía tengo materiales en casa, ¿qué hago?

No hay problema. Se han extendido todas las fechas de entrega para todas los materiales hasta el 15 de junio. Puede guardar todas los materiales hasta esa fecha o devolverlos en nuestro depósito de libros en la calle 2a.

¿Todavía puedo conseguir una tarjeta de biblioteca?

¡Por supuesto!

  1. Por favor, llene nuestro formulario de registro. Si tiene algún problema con acceder o completar el formulario, llame a (541) 447-7978 durante las horas abiertas. Para ayuda en español, pregunte por Jennifer. Se puede ver nuestras horas abiertas en la página principal de este sitio de web.
  2. Uno de nuestros bibliotecarios repasará su aplicación durante 1 o 2 días cuando la biblioteca esté abierta. Si necesitamos más información para completar su registro, le contactaremos. Si tiene menos de 17 años de edad, necesitaremos contactar con su padre o tutor legal para verificar su información antes de crear una cuenta.
  3. Le mandaremos la tarjeta de biblioteca por correo. Por favor, llámenos cuando la haya recibido. Usamos el correo para verificar su dirección de domicilio.

Si necesita acceso inmediato a nuestros recursos, por favor llame a (541) 447-7978. Si necesita ayuda en español, pregunte por Jennifer.

¿Por qué no puedo reservar materiales por su sitio de web?

Todas las bibliotecas de los Condados de Crook, Deschutes y Jefferson están en operaciones limitadas debido al coronavirus. Desafortunadamente, esto significa que no hay bastante personal en algunos sitios para procesar sus reservaciones. Además, el mensajero no está funcionando entre los condados distintos.

Todavía puede reservar materiales que ya estén en la biblioteca del Condado de Crook. Para ayuda con este servicio, por favor llame a (541) 447-7978 durante nuestras horas abiertas o mándenos un e-mail a library@crooklib.org para reservar sus materiales. Sólo puede reservar hasta 15 materiales a la vez. Si necesita ayuda an español, pregunte por Jennifer.

¡Ayuda! ¡Necesito algo para leer/mirar/oír inmediatamente!

No hay problema. Estamos ofreciendo servicio de recogida de libros en la acera y podemos aceptar reservaciones para materiales que ya estén disponibles en nuestra biblioteca. También podemos recomendar materiales para Ud. Para ayuda con este servicio, por favor llame a (541) 447-7978 durante nuestras horas abiertas o mándenos un e-mail a library@crooklib.org para reservar sus materiales. Sólo puede reservar hasta 15 materiales a la vez. Si necesita ayuda an español, pregunte por Jennifer.

También tenemos un montón de recursos digitales incluyendo libros digitales y audiolibros digitales de Overdrive, libros animados de TumbleBookLibrary, clases de tecnología en LearningExpressLibrary y mucho, mucho más. Puede mirar a todos nuestros recursos en la página de Research and Learning (inglés) o nuestra página específica de recursos en español aquí.

Para sugestiones de actividades para compartir con su familia, síguenos en Facebook.

Necesito usar una computadora, imprimir un documento, mandar un fax o escanear un documento. ¿Dónde puedo ir?

Pack, Ship and More provee servicios de mandar un fax, escanear e imprimir. Están abiertos lunes a viernes, 9:30a-5:00p.

Todavía puede acceder nuestro wifi durante el cierre. Si tiene su móvil o tableta, venga a la biblioteca y parque en un sitio cerca al edificio para conectarse. La red wifi se llama “Library Guests”.

Si busca empleo y necesita acceso a una computadora, visite o contacte con:

Redmond WorkSource
2158 SE College Loop, Suite B
Redmond, OR 97756
541-548-8196
Abierto lunes a viernes 8:00a-5:00p

Desafortunadamente, no hay acceso a computadoras públicas en Prineville en este momento.

¿Qué pasará con un evento que tenía o iba a atender en una de las salas de reuniones?

Desafortunadamente, debido al cierre público, todos los eventos programados en nuestras salas de reuniones también han sido cancelados hasta el 30 de abril. Hemos extendido nuestro intervalo de reservas del 1o de mayo hasta el 1o de agosto. Sin embargo, esta fecha se puede cambiar al momento según la situación de salud pública.

Para más información, véase nuestra página de Salas de reuniones (inglés).

¿Puedo donar materiales a los Amigos de la Biblioteca?

Debido a preocupaciones de salud pública, no podemos aceptar donaciones de materiales en este momento. Por favor, no ponga estos materiales en nuestro depósito de libros o delante de la entrada principal. Aunque no aceptamos donaciones en este momento, les agradecemos por pensar en nosotros.

¿En dónde puedo obtener asistencia con mis impuestos y los formularios necesarios?

El IRS ha extendido la Fecha Límite hasta el 15 de julio (previamente fue el 15 de abril). Sin embargo, si quiere llenar sus impuestos federales y estatales, se puede obtenerlos en forma digital aquí:

Tenemos copias imprimidas de los formularios federales 1040 y 1040-SR y las instrucciones para llenarlos en inglés. Se puede recogerlos usando nuestro servicio de recogida en la acera. No sea necesario llamarnos si sólo necesita estos formularios e instrucciones.

También podemos ayudarle con encontrar otros formularios de impuestos federales y estatales. Podemos imprimir hasta 10 páginas completamente gratis de documentos relatados a impuestos que puede recoger usando nuestro servicio de recogida en la acera. Llámenos a (541) 447-7978 o mándenos un e-mail a library@crooklib.org si tiene más preguntas sobre este servicio.

Desafortunadamente, AARP Tax-Aide, que previamente fue programado en la biblioteca, ha cancelado todos sus servicios para el resto del año. No nos han avisado que haya otro servicio gratis para preparar sus impuestos en nuestro condado. El IRS y Oregon Department of Revenue tienen información de servicios de preparar sus impuestos gratis (Free File) en sus páginas de web para individuos que cumplan con ciertos parámetros. Véase estas páginas para más detalles:

Por favor, use sólo estas páginas de web para información de completar sus impuestos federales y estatales. Muchos sitios que encuentra por una búsqueda general en el web no son gratis o no son auténticos. Las páginas del IRS y Oregón Department of Revenue son la manera más confiable de encontrar información verdadera sobre páginas de Free File.

Los siguientes negocios en el Condado de Crook ofrecen servicios pagados de preparar sus impuestos. Es posible que no tengan espacio para clientes nuevos y que no hablen español. Como agencia gubernamental, no podemos ofrecer recomendaciones sobre ningún negocio específico.

¿Todavía puedo reunirme con un asistente social de Thrive?

Thrive ha cerrado todos sus sitios de acudir sin cita previa hasta nuevo aviso. Todavía puede usar sus servicios por llamarles a (541) 728-1022. Uno de sus asistentes sociales responderá dentro de dos días laborales. También puede contactar con Thrive por su página de web.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el coronavirus?

El hospital St. Charles y los Servicios de Salud del Condado de Deschutes ha creado una línea telefónica dedicada al coronavirus y preguntas sobre ello.

Línea Directa del Coronavirus
(541) 699-5109
lunes a viernes, 8.00a-5.00p

Los departamentos de salud en los condados de Crook, Deschutes y Jefferson también manda novedades diarias sobre el coronavirus. Para recibir notificaciones, llene este formulario.

Las páginas de web de abajo tienen mucha información precisa y del momento sobre el desarollo de la pandemia.